Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna pregunta? Revisa nuestra sección de preguntas frecuentes y descubre tu posible respuesta. Si no encuentras tu pregunta en esta sección, puedes contactarnos directamente.
SOBRE EL PAGO Y LA ORDEN:
Cuando realizas tu compra online, nuestro sistema hará el cobro automáticamente a tu tarjeta de crédito. Serás notificado inmediatamente y recibirás un código de confirmación para que puedas darle seguimiento a tu orden.
Si hay algún problema al momento de realizar tu compra, serás notificado inmediatamente y se te solicitará que utilices otra tarjeta. Si recibimos el pago indicando que tienes fondos suficientes, entonces tu orden será completada con éxito.
Si tienes algún otro problema puedes comunicarte con nosotros directamente.
Contamos con un sistema efectivo para rastrear tu orden. Puedes ingresar tu número de orden en este link, junto con la fecha de la orden y podrás revisar el estado de tu pedido. También puedes iniciar sesión para ver tu tablero de pedidos.
SOBRE LOS ARREGLOS FLORALES:
Algunos de los arreglos incluyen un florero transparente. Revisa las especificaciones para saber qué incluirá tu arreglo floral. Algunas fotografías se muestran con un florero blanco, pero este florero es únicamente para efectos demostrativos.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre qué incluye tu arreglo, con gusto te podemos ayudar.
Si deseas que tus flores duren más tiempo, puedes seguir algunas recomendaciones que te mostramos aquí. Sigue este link y revisa las mejores prácticas para mantener tus flores frescas y hermosas por más tiempo.