Términos, condiciones y políticas de entrega:
En Verdiflora nos esforzamos día a día en mejorar la atención y calidad de nuestros productos para atenderte como te mereces. A continuación, encontrarás nuestros términos y políticas de entrega.
Estos lineamientos se han establecido para brindar una experiencia de calidad y servicio a todos nuestros clientes y cuidar cada detalle de sus arreglos florales que quiera enviar internacionalmente. Lea nuestros términos y condiciones, que acepta cuando realiza una compra con nosotros. Todas las compras realizadas a través de Verdiflora.com y sus canales de venta están sujetas a los siguientes términos y condiciones:
Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos el cliente acepta automáticamente todas las condiciones y políticas de entrega especificados a continuación:
Corporación Verdiflora (“verdiflora.com y sus subdominios”) o la Compañía (como se define a continuación) proporciona los siguientes términos de uso que se aplican cuando utilizas nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles, nuestras redes sociales y cualquiera de nuestros canales de comercialización, incluidos, entre otros, pero no limitado a, internet, teléfono, mensajería de texto (SMS y MMS), catálogo, radio, televisión. Para una compra y un entorno agradables para todos nuestros usuarios, establecimos estos términos de uso.
Al acceder al sitio web en https://verdiflora.com o https://blog.verdiflora.com, usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido utilizar o acceder a este sitio. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas aplicables.
ACERCA DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIO:
TENGA EN CUENTA QUE ALGUNOS DE LOS JARRONES DE LAS FOTOS SON SÓLO PARA REFERENCIA VISUAL Y NO ESTÁN INCLUIDOS EN EL ARREGLO DE FLORES ENVIADO. Lea atentamente qué jarrón se incluye con su arreglo floral para evitar malentendidos. El diseño y color del jarrón puede variar según la disponibilidad. La compañía podrá entregar un jarrón diferente al mencionado según la disponibilidad en stock.
Nuestros procesos de calidad garantizan que el arreglo floral llegará como se menciona en las especificaciones de nuestro sitio web. Si su arreglo floral tiene defectos sustanciales, la única responsabilidad máxima de la compañía será, a su entera discreción, no más que reembolsar el precio de compra real pagado por el cliente, o reemplazar y entregar un arreglo floral equivalente.
Algunos de nuestros productos contienen bebidas alcohólicas como botellas de vino. Debe ser un adulto para realizar un pedido con una botella de vino, y el destinatario también debe ser un adulto.
Las imágenes que se muestran en este sitio web se incluyen únicamente con fines ilustrativos y pueden no coincidir, en todos los casos, con el arreglo floral exacto, con el vino o con el peluche. La marca de vino y chocolates puede variar. El oso de peluche es surtido y se coloca según disponibilidad en stock, por lo tanto el color y forma pueden variar. La fotografía del peluche es con fines ilustrativos.
Este sitio web y todo su contenido son propiedad de Corporación Verdiflora (“verdiflora.com”).
ACERCA DE LA ENTREGA DE ÓRDENES:
Nuestros pilotos irán a dejar su arreglo floral a la dirección indicada por usted. Si el destinatario no se encuentra en el lugar, estaremos llamándole y si no contesta, nuestros pilotos regresarán el arreglo a nuestra central. Si desea que lo volvamos a llevar, entonces tendría que volver a pagar un segundo envío, de lo contrario no ofrecemos reembolsos. El producto se quedará en el centro de distribución como máximo por 2 días para que el destinatario llegue a recogerlo. Si no se recibe respuesta, el producto se desechará del Centro de distribución. La orden NO se puede cancelar debido a que Verdiflora ha brindado el servicio.
Si nos ha dado una información de entrega incorrecta, no podemos ofrecer entrega garantizada. Tendrá hasta dos días hábiles anteriores a la fecha de entrega para corregir la información.
Si nuestro personal de entrega informa que la dirección de entrega es incorrecta, intentaremos comunicarnos con usted para que nos proporcione la nueva información. Si el área es cercana, podemos intentar entregar el arreglo, pero si el área se encuentra lejos, no nos haremos responsables, ni podremos emitir un reembolso, si no hemos podido hacer una entrega debido a una información incorrecta. La orden NO se puede cancelar debido a que Verdiflora ha brindado el servicio.
SOBRE LOS HORARIOS DE ENTREGA:
Los horarios de entrega pueden variar según el volumen de órdenes y su pedido puede ser entregado en cualquier horario del día indicado.
Verdiflora no aceptará compromiso de horarios especiales que el cliente escriba en el campo de comentarios o en ningún campo de su orden. Las ordenes pueden colocarse programadas para una fecha futura o se pueden colocar para el mismo día según la disponibilidad de entrega que se tenga. Si no podemos entregar su orden en el mismo día, le estaremos avisando y su pedido quedará anulado.
POLÍTICA DE SUSTITUCIONES Y PRECIOS:
Debido a la naturaleza del producto, es posible que la disponibilidad pueda variar y agotarse, esto puede suceder por causas diversas como alta demanda, atraso del envío por parte de proveedores en la materia prima, fuera de temporada, fenómenos meteorológicos, etc.
Los colores de las flores podrán variar según disponibilidad y serán cambiados sin previo aviso. Si algún tipo de flor no estuviera disponible en stock se sustituirá por por artículos del mismo valor o superior sin previo aviso, sin embargo, las rosas nunca se sustituirán por otro tipo de flor sin su previa confirmación.
Si no tenemos un producto determinado, lo reemplazaremos con uno similar o dedicaremos el dinero pagado por ese elemento para crear un ramo más grande. Puede suceder que en algunas oportunidades nuestros distribuidores no tengan algún ítem, ya sea algún tipo de chocolate, globo, peluche, frutas, etc. En esos casos, se hará una sustitución por un elemento de igual o mayor valor, siempre manteniendo el concepto del producto elegido.
Así mismo, los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
LUGARES DE ENTREGA CONDICIONADOS:
Los pedidos que son enviados a hoteles, hospitales o direcciones empresariales no están garantizados, pero en la mayoría de los casos llegarán correctamente. Si su pedido va dirigido a uno de estos lugares, por favor, envíenos el nombre completo del lugar y referencia (Número de oficina, piso, local, etc. y número de teléfono del hospital, hotel o empresa. En el caso de los hospitales, también necesitamos el pabellón y el número de habitación. Si el hospital no permite el ingreso de flores, se lo haremos saber antes para que pueda sustituir su arreglo floral por un arreglo de globos o brindarnos una dirección diferente.
Floristería Verdiflora intentará entregar su pedido de acuerdo con las normas de cada instalación, pero no puede ser considerada responsable si éstas impiden la entrega correcta. Floristería Verdiflora no puede dar ningún reembolso si no ha podido de realizar una entrega debido a estos problemas.
OFERTAS Y PROMOCIONES:
A menos que se especifique lo contrario, todos los precios y descuentos para cualquiera de nuestros productos o servicios ofrecidos («ofertas») no se pueden combinar. Esos pedidos se limitan a un pedido por cliente y no son transferibles. No se pueden canjear por efectivo y están sujetos a cualquier cambio sin previo aviso.
En caso de errores publicitarios, la empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar, aceptar o procesar cualquiera y todos los pedidos de los clientes, o suspender o descontinuar todas y cada una de las ofertas, promociones, campañas o descuentos. sin previo aviso.
Bajo ninguna circunstancia, la compañía, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción, fabricación, distribución, comercialización o venta de los servicios y productos, o este sitio web, será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente. incluyendo, sin limitación, lucro cesante que resulte del uso o la imposibilidad de utilizar el servicio, incluyendo pero no limitado a la confianza suya en cualquier información obtenida del servicio o que resulte de errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos o correo electrónico, errores, defectos, virus, retrasos en la operación o transmisión, o cualquier falla en el desempeño, ya sea como resultado de actos fortuitos, fallas en las comunicaciones, robo, destrucción o acceso no autorizado a los registros, programas o servicios de la compañía.
ENVÍOS DE USUARIOS, COMENTARIOS PÚBLICOS Y FOROS:
La Compañía no reclama la propiedad de ningún Contenido que envíes, sin embargo con respecto a dicho Contenido, incluidas, entre otras, ideas creativas, sugerencias, contenido, publicaciones, ilustraciones, material u otras presentaciones que envíes, cargues, transmitas, publiques, nos envies o pongas a nuestra disposición, ya sea a través de una red social, sitio web, correo electrónico, comentarios, un foro público o de cualquier otro modo, por la presente otorgas a la Compañía el derecho perpetuo, libre de regalías, irrevocable, transferible y no exclusivo para usar, comunicar, reproducir, publicar, mostrar, ejecutar, modificar, alterar, adaptar, traducir, sublicenciar, distribuir, crear trabajos derivados de, comercializar y explotar dichos Envíos de usuario de cualquier manera, incluso en el Servicio o cualquier otro sitio web, en programas de televisión , en la radio, en libros, revistas, artículos, comentarios y en cualquier otro medio ahora conocido o desarrollado posteriormente sin tu consentimiento. Tu como usuario reconoces que no tienes derecho ahora, ni en el futuro, a ninguna compensación por los Envíos que puedas enviar o publicar.
No recibiremos de forma confidencial los Envíos del Usuario, independientemente de cómo estén marcados, ni estarán sujetos a ninguna obligación expresa o implícita de confidencialidad. Ni la Compañía, ni sus Afiliadas, ni sus respectivos funcionarios, directores, agentes o empleados serán responsables de cualquier uso o divulgación de los Envíos del usuario.
PAGOS:
Se requerirá el pago total del arreglo floral o canasta de regalo por adelantado. El pago se requiere en dólares estadounidenses. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito internacional o hacer un depósito directo en nuestras cuentas bancarias (Una transferencia bancaria).
LICENCIA DE USO
Se otorga permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales (información o software) en el sitio web de VERDIFLORA para visualización transitoria personal y no comercial únicamente. Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia no puede:
– Modificar o copiar los materiales;
– Utilizar los materiales para cualquier propósito comercial o para cualquier exhibición pública (comercial o no comercial);
– Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier software contenido en el sitio web de VERDIFLORA;
– Eliminar los derechos de autor u otras anotaciones de propiedad de los materiales; o
– Transferir los materiales a otra persona o «reflejar» los materiales en cualquier otro servidor.
Esta licencia terminará automáticamente si usted viola cualquiera de estas restricciones y VERDIFLORA puede cancelarla en cualquier momento. Al terminar su visualización de estos materiales o al finalizar esta licencia, debe destruir cualquier material descargado en su posesión, ya sea en formato electrónico o impreso.
LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los materiales del sitio web de VERDIFLORA se proporcionan «tal cual». VERDIFLORA no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, y por la presente renuncia y niega todas las demás garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción de la propiedad intelectual u otra violación de derechos.
Además, VERDIFLORA no garantiza ni hace ninguna declaración con respecto a la precisión, los resultados probables o la confiabilidad del uso de los materiales en su sitio web o en relación con dichos materiales o en cualquier sitio vinculado a este sitio.
LIMITACIONES
En ningún caso VERDIFLORA o sus proveedores serán responsables de ningún daño (incluidos, entre otros, daños por pérdida de datos o ganancias, o debido a la interrupción del negocio) que surjan del uso o la imposibilidad de usar los materiales en el sitio web de VERDIFLORA, incluso si VERDIFLORA o un representante autorizado de VERDIFLORA ha sido notificado verbalmente o por escrito de la posibilidad de tales daños. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre garantías implícitas o limitaciones de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, estas limitaciones pueden no aplicarse en su caso.
PRECISIÓN DE LOS MATERIALES
Los materiales que aparecen en el sitio web de VERDIFLORA pueden contener errores técnicos, tipográficos o fotográficos. VERDIFLORA no garantiza que ninguno de los materiales de su sitio web sea exacto, completo o actualizado. VERDIFLORA podrá realizar cambios en los materiales contenidos en su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, VERDIFLORA no se compromete a actualizar los materiales.
ENLACES
VERDIFLORA no ha revisado todos los sitios vinculados a su sitio web y no es responsable del contenido de dichos sitios vinculados. La inclusión de cualquier enlace no implica el respaldo de VERDIFLORA del sitio. El uso de cualquier sitio web vinculado es por cuenta y riesgo del usuario.
MODIFICACIONES
VERDIFLORA puede revisar estos términos de servicio para su sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, acepta regirse por la versión actual de estos términos de servicio.
LEY QUE RIGE
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Ciudad de Guatemala, Guatemala y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de ese Estado o ubicación.
AVISO DE PRIVACIDAD:
Reconocemos y respetamos la importancia de mantener la privacidad de nuestros usuarios, clientes y suscriptores y, como resultado, hemos establecido una política de privacidad. En nuestro Aviso de privacidad, que forma parte de estos Términos de uso, describimos por qué recopilamos información de usuarios, clientes y suscriptores, qué información recopilamos, cómo la recopilamos, para qué usamos la información y cómo puede darnos instrucciones. si prefiere limitar el uso de su información. Le recomendamos que lea atentamente nuestro Aviso de privacidad.
Si tiene alguna duda puede contactarnos a: info@verdiflora.com